山东铝业公司医院打造“天使文化”品牌
【铝道】 您想吃点啥,我去帮您打饭。 咱们洗洗手准备开饭。 近日,山东铝业公司医院骨外科推出崭新护理服务模式,使住院病人及亲属较大程度地得到了贴心的服务。
三分治疗七分护理。该医院高度重视护理工作,以创新的视角,推出了打造 天使文化 品牌活动,旨在以亲切、温馨的护理服务促进病人康复,营造和谐的医患关系。该医院以 优质护理服务示范病房 为创建载体,本着 开展一个其加工技术也是很重要的1个因素病房、树立一个标杆 的原则,确定骨外科为试点病房。骨外科健全和完善了系统流程与标准,护理人员不再单纯是打针、发药,而是对住院病人健康和生活多方面的关怀和呵护。有的手术病人生活不能自理,护理人员热心地帮其刷牙、洗脸、洗脚,为其打饭、喂饭,用自己的行动深深地感动着病人。该科还根据病人需要,开展了康复训练指导,促进了病人功能恢复。
语言沟通是建立和谐医患关系的重要环节。 没问题 、 马上办 的服务理念和工作作风,赢得了社会和病人的广泛称赞。该医院将在骨科试点工作的基础上,以点带面,逐步在全院推广,实现 夯实基础护理、提供满意服务 的优质护理服务。
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